Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал: http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/3446
Назва: Залучення громадськості до здійснення моніторингу діяльності органів місцевого самоврядування в питаннях надання адміністративних послуг
Інші назви: Citizen-based monitoring of local governance’s activities in administrative services-delivery
Автори: Петриків, Анна Володимирівна
Petrykiv, Anna
Ключові слова: органи місцевого самоврядування
моніторинг
громадський моніторинг
адміністративні послуги
якість надання адміністративних послуг
local governance
monitoring
citizen-based monitoring
administrative services
the quality of administrative services-delivery
Дата публікації: 2016
Видавництво: ТНЕУ
Бібліографічний опис: Петриків, А. В. Залучення громадськості до здійснення моніторингу діяльності органів місцевого самоврядування в питаннях надання адміністративних послуг [Текст] / Анна Володимирівна Петриків // Наука молода : зб. наук. праць молодих вчених ТНЕУ. - 2016. - № 24. - С. 13-19.
Короткий огляд (реферат): Охарактеризовано практику громадського моніторингу надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування. Аргументовано, що побудова якісної системи моніторингу діяльності органу місцевого самоврядування в питаннях надання адміністративних послуг потребує активного залучення громадськості. Наведено основні чинники здійснення результативного громадського моніторингу діяльності органів місцевого самоврядування в контексті надання адміністративних послуг. Today, it is undeniable that undertakings in administrative service-delivery restructuring will fail without the active participation of citizens in this process. Since the results of monitoring enable change management process to provide services in the context of improving the quality, transparency and accessibility for citizens, the implementation of an effective monitoring system at the local government level reaches a nationwide importance. Moreover, the development of an efficient monitoring system of local governments require the active involvement in the monitoring of NGOs and concerned citizens to strengthen public control as well as establishing effective communication between the government and members of the regional/local community. Purpose. The aim of the present article is to highlight theory and design principles and recommendations for improving the citizen-based monitoring of local governance in administrative services-delivery. Results. In order to promote the citizen participation in effective monitoring of local governments’ activities the following aspects should be considered: involvement and support towards citizen-based monitoring by the local governance; proficient communication between representatives of local authorities and NGOs in the process of monitoring; participation of active members of local communities in projects on a volunteer basis. In addition, within the framework of citizen participation in monitoring administrative services-delivery it is reasonable to conduct trainings for NGO representatives to study the best current practices in administrative services-delivery at the local level; to set up competitions of citizen-based monitoring projects for administrative services- delivery by local governance. Conclusion. All these undertakings, in a case of their rational implementation and combined with diverse international experience will improve citizen-based monitoring of local governance’s activities in administrative services-delivery.
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): http://dspace.tneu.edu.ua/handle/316497/3446
ISSN: 1818-2682
Розташовується у зібраннях:Наука молода Випуск 24

Файли цього матеріалу:
Файл Опис РозмірФормат 
Петриків А.В..pdf370.35 kBAdobe PDFПереглянути/Відкрити


Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.