Фактори впливу на конфліктні ситуації в туризмі

Abstract

Вступ. У статті розглянуто регулювання сфери туристичних послуг і обґрунтовано фактори, які негативно впливають на розвиток туристичної галузі в ринкових умовах. Проаналізовано конфліктні ситуації держави, запропоновано класифікацію факторів удосконалення механізму регулювання туризму. Об’єкт дослідження – конфліктні ситуації у сфері регулювання туристичної галузі. Мета роботи – визначити вплив конфліктних ситуацій, які зустрічаються у діяльності в туристичній індустрії. Метод – статистичний аналіз, експертний, порівняльно-описовий, системно-структурний Результати. Економічна та політична ситуація в Україні призводить до багатьох конфліктних ситуацій у сфері туризму. Через це знижуються грошові надходження до бюджету держави, зменшуються туристичні потоки і діяльність туристичних підприємств стає неприбутковою. Виявлені фактори допоможуть урегулювати деякі проблеми у сфері туристичних послуг, наладити відносини та уникнути непорозумінь між державою та підприємствами туристичної галузі. Результати статті можуть бути використані у виробничій діяльності туристичних підприємств. The article deals with the regulation of sphere of tourist services. The factors that negatively affect the development of the tourism industry in market conditions are grounded. The object of the research. The conflict situations in the sphere of regulation of tourism industry have become the object of the article. Purpose. The aim of the study is to determine the impact of conflict situations that affect the tourism industry activity. Method (methodology). The method of statistical analysis, expert method, comparative and descriptive method, systematic and structural method are used in this article. The economic and political situation leads to many conflict situations in the tourism sector. Due to this situation cash receipts to the state budget reduce, tourist flows decrease and the activity of tourism enterprises becomes unprofitable. Factors that can help resolve some problems in the sphere of tourist services are revealed. They will also help establish relations and avoid misunderstanding between the state and enterprises of the tourism industry. The results of this paper can be used in the activity of tourism enterprises.