THE MAIN ASPECTS OF BUSINESS PROCESS REENGINEERING OF AN INSURANCE COMPANY

Abstract

У статті досліджено роль і місце реінжинірингу в діяльності страхових компаній. Визначено, що сучасний страховий ринок потребує нової якості відносин між суб’єктами страхування, при якій усі учасники страхового процесу отримали б вичерпну інформацію. Обґрунтовано актуальність та адекватність здійснення реінжинірингу змінам зовнішнього середовища, що призводить до збільшення обсягів надходжень страхових платежів та прибутку страхової компанії. Проаналізовано необхідність використання реінжинірингу як ефективного інструменту управління бізнеспроцесами, спрямованого на задоволення потреб у страховому захисті страхувальників. Визначено основні критерії успіху реінжинірингу бізнес-процесів з точки зору стратегічних цілей страховика. Окреслено системоутворюючі бізнес-процеси страхової компанії в контексті збалансування інтересів суб’єктів страхування.