Створення інформації про бізнес-процеси ІТ-компанії в управлінському обліку

Abstract

Вступ. Формування інформації про бізнес-процеси в системі управлінського обліку дасть змогу уникнути деформуючих трансформацій окремих процесів та різких динамічних коливань ключових показників ефективності бізнесу. Для чіткого розуміння потреби в оптимізації кожного процесу в системі управлінського обліку існує можливість формування показників, які демонструватимуть у реальному часі зростання вартості бізнесу та його реальний стан. Для IT-компаній необхідно враховувати особливості їх організації та побудови бізнес-процесів, визначення показників для виявлення «вузьких місць» та виокремлення процесів, яким потрібна оптимізація та реінжиніринг.

Мета дослідження полягає у вивченні та аналізі методів створення інформації про бізнес-процеси в ІТ-компаніях.

Методи дослідження. Для проведення наукового дослідження використано: монографічний аналіз для вивчення наукових праць на тему дослідження; критичний аналіз – оцінка та порівняння підходів, методів та результатів попередніх досліджень; методику кейс-стаді – вивчення практики управлінського обліку в ІТ- компаніях; аналіз даних та статистичний аналіз, контент-аналіз та експертне оцінювання для отримання результатів.

Результати. У статті розкрито процеси аналізу та опису бізнес-процесів, ідентифікації ключових показників ефективності та інтеграції технологій для оптимізації діяльності. В системі управлінського обліку пропонується впровадити коефіцієнтний вимір величини бізнесу, оцінювати різні продуктові моделі, прогнозувати зростання / зниження ефективності, прогнозувати вплив зовнішнього середовища і формувати релевантну інформацію для прийняття управлінських рішень.

Перспективи. перспективними напрямами розвитку дослідження є питання ефективного управління ресурсами, методики систематичного аналізу бізнес- процесів, вдосконалення стратегічного планування. Introduction. Formation of information about business processes in the management accounting system will help to avoid the deforming transformations of individual processes and sharp dynamic fluctuations in key business performance indicators. For a clear understanding of the need to optimize each process in the management accounting system, there is an opportunity to form a series of indicators that will demonstrate in real time the growth in business value and its real state. For IT companies, it is necessary to take into account the peculiarities of their organization and the construction of business processes, the identification of a series of indicators to identify «bottlenecks» and determine processes that need optimization and reengineering. The purpose of the study is to explore and analyze methods of creating information about business processes in IT companies.

Research methods. To conduct scientific research in the article, the following were used: monographic analysis to study scientific works on the topic of research; critical analysis – assessment and comparison of approaches, methods, and results of previous studies; case study methodology – studying the practice of management accounting in IT companies; data analysis and statistical analysis, content analysis, and expert evaluations to obtain results.

Results. The article highlights the processes of analysis and description of business processes, identification of key performance indicators, and integration of technologies for optimizing work. In the management accounting system, it is proposed to introduce a coefficient measure of business size, evaluate different product models, predict increases/decreases in efficiency, forecast the impact of the external environment, and form relevant information for managerial decision-making.

Prospects. Promising directions for the development of research are issues of effective resource management, methodologies for systematic analysis of business processes, and improvement of strategic planning.