1. DSpace at West Ukrainian National University
2. Наукові праці викладачів Західноукраїнського Національного Університету
3. Статті

Назва:	СВІТОВИЙ МАРКЕТИНГ: НОВІТНІ ТРЕНДИ ТА ЦИФРОВІ СТРАТЕГІЇ
Інші назви:	GLOBAL MARKETING: EMERGING TRENDS AND DIGITAL STRATEGIES
Автори:	Сисоєва, Інна Ціхановська, Олена
Ключові слова:	У статті проаналізовано сучасні тенденції світового маркетингу, зокрема впровадження цифрових технологій, що дозволяють підвищити ефективність взаємодії з клієнтами. Основна увага приділяється омніканальним стратегіям, які забезпечують безшовний клієнтський досвід через інтеграцію різних точок взаємодії, таких як онлайн-платформи, фізичні магазини та мобільні додатки. Показано, що використання CRM-систем, штучного інтелекту та автоматизованих маркетингових платформ дозволяє компаніям ефективніше прогнозувати потреби клієнтів, скорочувати час відповіді на запити та створювати персоналізовані пропозиції. У роботі наведено статистичні дані, які свідчать, що компанії, які інтегрували омніканальні підходи, спостерігають зростання лояльності клієнтів на 73% та підвищення прибутковості на 55%. Окремо розглянуто перспективи подальших досліджень, які полягають у використанні блокчейн-технологій, метавсесвітів та інших інновацій для розширення маркетингових можливостей. Практичне значення статті полягає у визначенні шляхів адаптації бізнесу до змінюваних умов глобального ринку, враховуючи технологічний прогрес та зростаючі очікування споживачів. Ключові слова: світовий маркетинг, цифрові технології, омніканальні стратегії, персоналізація, електронна комерція, штучний інтелект, Big Data, CRM-системи, блокчейн, клієнтський досвід. The article examines contemporary trends in global marketing, particularly focusing on the adoption of digital technologies that enhance customer interaction efficiency. Special attention is paid to omnichannel strategies, which ensure seamless customer experience by integrating various touchpoints such as online platforms, physical stores, and mobile applications. The use of CRM systems, artificial intelligence, and automated marketing platforms enables companies to predict customer needs more effectively, reduce response times, and create personalized offers. The study presents statistical data indicating that companies implementing omnichannel approaches report a 73% increase in customer loyalty and a 55% rise in profitability. Future research prospects include exploring blockchain technologies, metaverses, and other innovations to expand marketing capabilities. The practical value of this article lies in identifying strategies for businesses to adapt to the dynamic conditions of the global market, considering technological advancements and growing consumer expectations. Keywords: global marketing, digital technologies, omnichannel strategies, personalization, e-commerce, artificial intelligence, Big Data, CRM systems, blockchain, customer experience.
Дата публікації:	січ-2025
Видавництво:	Хмельницький національний університет
Бібліографічний опис:	СИСОЄВА, І., & ЦІХАНОВСЬКА, О. (2025). СВІТОВИЙ МАРКЕТИНГ: НОВІТНІ ТРЕНДИ ТА ЦИФРОВІ СТРАТЕГІЇ. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 338(1), 274-278. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2025-338-40
Серія/номер:	Економічні науки;
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу):	http://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/53379
ISSN:	ISSN 2307-5740
Розташовується у зібраннях:	Статті

Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.