Принципи соціальної відповідальності у волонтерській діяльності з внутрішньо переміщеними особами

Abstract

Анотація. У статті проаналізовано важливість застосування принципів соціальної відповідальності у волонтерській роботі з вимушено внутрішньо переміщеними особами (ВПО) в Україні. Актуальність дослідження зумовлюється тим, що в контексті сучасних суспільних змін та соціальної політики роль волонтерства характеризується наявністю таких його якостей як масштабність впливу, універсальність, цілеспрямованість, прагматизм; це зумовлює здатність волонтерської діяльності впливати практично на всі сфери суспільного життя і саме тому вона повинна бути соціально відповідальною у повній мірі.

Аналіз дослідженої проблеми соціальної відповідальності зумовлено тим, що проблема волонтерської діяльності щодо ВПО для України є особливо значущою у зв’язку зі стійкою тенденцією до зростання частки внутрішньо переміщених осіб у загальній структурі населення. Констатовано, що проблема соціальної відповідальності у роботі волонтерів набуває соціально-правової спрямованості, якщо її рішення порушує інтереси великих і малих соціальних груп, а також інституцій державної влади. У сфері соціальних завдань, які більше ніж інші орієнтовані на ідеали соціальної правової держави, волонтерами ефективно вирішуються наступні: допомога внутрішньо вимушено переміщеним особам, ветеранам війни, учасникам бойових дій в АТО / ООС, надання соціально-правової допомоги, допомоги у наданні комунальних послуг, благоустрою територій, освітніх послуг, організації дошкільного виховання, охороні здоров’я, створенні умов для культурного, побутового обслуговування населення. Зазначено, що соціально відповідальна поведінка на сьогодні стає імперативом державності, саме тому необхідно діяти у правовому полі та регламентуватись певними цінностями на яких повинна базуватись соціально відповідальна поведінка волонтерів у роботі з внутрішньо переміщеними особами. Виокремимо основоположні цінності соціальної відповідальності: орієнтація на клієнта, командна робота, інновації та орієнтація на перспективу, професіоналізм та співробітництво, повага, чесність, толерантність до клієнта, якість та сталість роботи, збереження здоров’я та безпеки клієнта. Констатовано, що означені цінності забезпечують створення позитивної атмосфери та вибір і впровадження правильних рішень, які забезпечують позитивні довгострокові результати для клієнтів (ВПО) та забезпечують реалізацію принципів соціальної відповідальності. Зроблено висновки про те, що волонтерство є важливою складовою демократичного суспільства і обов’язково повинно керуватись основними принципами соціальної відповідальності у волонтерській, соціальній, суспільнокорисній діяльності з усіма категоріями клієнтів та зокрема з внутрішньо переміщеними особами в Україні. Abstract. The article analyzes the importance of applying the principles of social responsibility in volunteer work with internally displaced persons (IDPs) in Ukraine. The relevance of the research is determined by the fact that in the context of modern social changes and social policy, the role of volunteering is characterized by the presence of such qualities as the scale of influence, universality, purposefulness, pragmatism; this determines the ability of volunteer activity to influence almost all spheres of social life and that is why it should be socially responsible to the fullest extent.

The analysis of the researched problem of social responsibility is determined by the fact that the problem of volunteering in relation to IDPs is particularly significant for Ukraine in connection with the steady trend towards an increase in the share of internally displaced persons in the general structure of the population. It has been established that the problem of social responsibility in the work of volunteers acquires a socio-legal orientation if its solution violates the interests of large and small social groups, as well as institutions of state power. In the field of social tasks, which more than others are oriented towards the ideals of a social legal state, the following are effectively solved by volunteers: assistance to internally displaced persons, war veterans, participants in combat operations in the ATO / OOS, provision of social and legal assistance, assistance in the provision of communal services, improvement of territories, educational services, organization of preschool education, health care, creation of conditions for cultural and household services of the population. It is noted that socially responsible behavior has become an imperative of the state today, that is why it is necessary to act in the legal field and be regulated by certain values on which the socially responsible behavior of volunteers in working with internally displaced persons should be based. We will single out the fundamental values of social responsibility: customer orientation, teamwork, innovation and perspective orientation, professionalism and cooperation, respect, honesty, tolerance for the customer, quality and sustainability of work, preservation of the health and safety of the customer. It was established that the specified values ensure the creation of a positive atmosphere and the selection and implementation of the right solutions that provide positive long-term results for clients (IPOs) and ensure the implementation of the principles of social responsibility. Conclusions were made that volunteering is an important component of a democratic society and must necessarily be guided by the basic principles of social responsibility in volunteer, social, community service activities with all categories of clients, and in particular with internally displaced persons in Ukraine.