Маркетинг підприємств сфери розваг та відпочинку

Abstract

Анотація Іванечко Н.Р. МАРКЕТИНГ ПІДПРИЄМСТВ СФЕРИ РОЗВАГ ТА ВІДПОЧИНКУ Мета статті полягає у виявленні поведінкових моделей споживачів послуг сфери розваг і відпочинку та їх циклічності. У статті висвітлено питання маркетингу підприємств сфери розваг та відпочинку, зокрема, поведінка споживачів, життєвий цикл послуги. Методика дослідження. Вирішення поставлених у статті завдань здійснено за допомогою таких загальнонаукових і спеціальних методів дослідження: аналізу та синтезу, систематизації та узагальнення, наукової абстракції, спостереження. Результати. Визначено актуальні для сучасних підприємств сфери розваг та відпочинку поведінкові моделі споживачів послуг та етапи життєвого циклу послуги. Здійснено аналіз відмінностей життєвого циклу послуг від товару. Практична значущість результатів дослідження. У статті обгрунтовано, що застосування поведінкових моделей покоління Х, покоління Y, покоління Z допоможе розставити правильні пріоритети у формуванні конфігурації послуг. Основні наукові положення статті можна використовувати у маркетинговій практиці підприємств сфери розваг та відпочинку.