Особливості маркетингової стратегії закладу вищої освіти

Abstract

Вступ. Зростання чисельності закладів вищої освіти та загострення конкурентної боротьби між ними поставили їх в скрутне становище, вихід з якого полягає в активному використанні маркетингових технологій. Зміцненню конкурентних позицій закладів вищої освіти на ринку освітніх послуг сприятиме, зокрема, формування та реалізація маркетингової стратегії. Специфіка освітніх послуг накладає і ряд особливостей на маркетингові технології. Тому окремі терміни, цілі та принципи маркетингової діяльності закладів вищої освіти потребують адаптації. Мета. Метою роботи є уточнення теоретичного базису та специфіки освітніх послуг, вивчення особливостей етапів розробки та впровадження маркетингових стратегій закладів вищої освіти. Метод (методологія). У процесі дослідження використано ряд наукових методів, зокрема: абстрактно-логічний – для теоретичного узагальнення та обґрунтування результатів проведеного дослідження; індукції та дедукції, систематизації та порівняння – для вивчення та уточнення теоретичного базису досліджуваної проблеми; графічний метод – для наочного відображення результатів дослідження. Результати. Досліджено природу та специфіку освітніх послуг, охарактеризовано їх особливості. Визначено суть маркетингу освітніх послуг та переваги його застосування у діяльності закладів вищої освіти. Визначено суть стратегії та маркетингової стратегії, в тому числі діяльності освітньої установи. Запропоновано під «маркетинговою стратегією» розуміти декларацію цілей і напрямів розвитку підприємства, організації чи установи щодо зміцнення конкурентних позицій та задоволення потреб споживачів за допомогою маркетингових інструментів. Вивчено характерні ознаки маркетингової стратегії закладу вищої освіти. Досліджено етапи розробки та впровадження маркетингових стратегій. Висновки. Вибір ефективної маркетингової стратегії, її розробка та реалізація виступають невід’ємною частиною ефективного управління діяльністю закладу вищої освіти та його функціонування на ринку і повинні забезпечувати розробку освітніх послуг, які відповідають потребам потенційних та реальних споживачів, покупців та замовників, і зростання конкурентоспроможності навчального закладу на ринку освітніх послуг та ринку праці.Introduction . The increase of the number of higher education institutions and the intensifying competition between them has led to a difficult situation, the way out of which is the active use of marketing technologies. In particular, the formation and implementation of the marketing strategy will contribute to strengthening the competitive positions of higher education institutions in the market of educational services. The specifics of educational services imposes a number of features in marketing technologies. Therefore, some terms, goals and principles of marketing activities in higher educational institutions need adaptation. Purpose . The purpose of the work is to clarify the theoretical basis and specifics of educational services, to study the features of development stages and to implement marketing strategies of higher education institutions. Method (methodology). A number of scientific methods were used in the research process, in particular: abstract-logical - for theoretical generalization and justification of the conducted research results; induction and deduction, systematization and comparison - for investigation theoretical basis of the researched problem; graphic method - for visual display of research results. Results . The nature and specificity of educational services have been studied, their features have been described. The essence of educational services marketing and the advantages of its application in the activities of higher education institutions have been determined. The essence of the strategy and marketing strategy, including the activities of the educational institution, has been determined. It has been suggested to understand "marketing strategy" as a declaration of the goals and directions of enterprise development, organization or institution in order to strengthen competitive positions and satisfy consumer needs with the help of marketing tools. The characteristic features of the marketing strategy in the higher education institution have been studied. The stages of marketing strategies development and implementation have been investigated. Conclusions . The choice of an effective marketing strategy, its development and implementation are an integral part of a higher education institution effective management and its operation on the market. It should ensure the development of educational services that satisfy the needs of potential and real consumers, buyers and customers, and the growth of the educational institution's competitiveness on the educational services and the labor market.