Оцінка ефективності комунікаційної політики підприємства

Abstract

Проаналізовано підходи науковців щодо оцінювання ефективності комунікаційної політики підприємства загалом, а також в розрізі таких її засобів, як реклама, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, персональний продаж та інші. Виявлено в цьому питанні ряд проблем. Розроблені принципи, з урахуванням яких будуть визначені напрями вдосконалення оцінки ефективності заходів комунікаційної політики. Запропоновано дві системи показників: показники оцінювання ефективності та результативні показники. Приділено увагу джерелам інформації, які будуть використовуватися в розрахунках показників ефективності. Викладені напрями подальших досліджень у питаннях, що розглядаються.