Банківський роздрібний бізнес

Abstract

У навчальному посібнику розглядаються теоретичні основи організації банківського роздрібного бізнесу, зокрема висвітлено сутність роздрібних банківських послуг, їх класифікацію, інституційні засади функціонування ринку роздрібних банківських послуг; розглянуто організаційні засади банківського роздрібного бізнесу, а саме поняття банківського роздрібного бізнесу, його інфраструктуру, інформаційну модель, короткострокове планування розвитку роздрібного бізнесу, особливості розробки стратегії розвитку роздрібного банківського бізнесу; висвітлено основні практичні напрямки банківського роздрібного бізнесу, такі як вкладні операції, кредитування фізичних осіб, особливості надання роздрібних розрахункових послуг, операції з іноземною валютою для фізичних осіб, а також методичні аспекти роботи банку з роздрібними клієнтами.