Цільові групи користувачів послуг інтелектуальних транспортних систем

Abstract

Вступ. У статті наведено результати дослідження сутності інтелектуальних транспортних систем, ідентифікації суб’єктів послуг, їх інтереси та подальші стратегії співпраці. Інтелектуальні транспортні системи розглядаються як сучасні системи, які використовують інформаційні та комунікаційні технології для покращення та безпеки руху трафіку та ефективної підтримки транспортування пасажирів або вантажів. Мета. Метою статті є ідентифікація цільових груп користувачів послуг інтелектуальних транспортних систем. Метод (методологія). Для досягнення поставленої в роботі мети використано методи дослідження на основі системного підходу, теорії управління та теорії прийняття рішень. Для виявлення наукового завдання використано системний аналіз. Результати. Розроблена класифікація, яка найбільш повно охоплює цільові групи користувачів послуг інтелектуальних транспортних систем, якими є суб’єкти державного регулювання, національного, приватного сектору та споживачі транспортних послуг. Описані основні принципи співпраці між ними та інтереси кожної сторони. В статті представлені групи зацікавлених сторін для проектів інтелектуальних транспортних систем з деталізацією на різні ступені складності.

Introduction. The results of the research of the essence of intellectual transport systems, identification of the service providers, their interests and further cooperation strategies are presented in the article. Intellectual transport systems are considered as advanced systems that use information and communication technologies for improvement and security of traffic and effective support of the transportation of passengers or cargo. Purpose. The article aims to identify the target groups of service users of intelligent transport systems. Method (methodology). The research methods which are based on the system approach, management theory and theory of decision making have been applied to achieve the goal of the research. Method of system analysis has been used to identify the scientific problem. Results. The classification, which covers the target groups of service users of intellectual transport systems, has been worked out. These groups consist of subjects of state regulation, national, private sector and consumers of transport services. The main principles of their cooperation and the interests of each group have been described. Stakeholder groups for projects of intellectual transport systems with different degrees of complexity have been presented in the article.