Маркетингові аспекти надання медичних послуг в державних закладах охорони здоров’я України

Abstract

В статті досліджено рівень звертання населення за медичною допомогою в державні заклади охорони здоров’я України. Встановлено, рівень звертання населення за медичною допомогою в державні заклади охорони здоров’я є невисоким. З’ясовано, що не існує чіткої відмінності при відвідуваності населення згідно регіонального проживання респондентів, що свідчить про приблизно однакову тенденцію в усіх регіонах України. Проаналізовано, що згідно вікової приналежності спостерігаємо наступні тенденції, що населення молодого віку не часто відвідує медичні заклади, а тільки при необхідності, а старшого віку звертається до лікаря певного профілю й у випадку якщо не знаходить лікаря відповідної кваліфікації у державних закладах охорони здоров’я, то звертається до приватних медичних лікувально-діагностичних установ. Встановлено, що згідно гендерної приналежності респондентів, то жінки частіше звертаються як в державні, так і приватні медичні заклади, а чоловіки здебільшого в критичних ситуаціях.

The article examines the level of the population seeking medical help in public health care institutions of Ukraine. It has been established that the level of the population seeking medical help in state health care institutions is low. It was found that there is no clear difference in the attendance of the population according to the regional residence of the respondents, which indicates an approximately the same trend in all regions of Ukraine. It was analyzed that according to the age group, we observe the following trends: the young population does not often visit medical institutions, but only when necessary, and the older population turns to a doctor of a certain profile, and in the event that they do not find a doctor with the appropriate qualifications in state health care institutions, then turns to private medical treatment and diagnostic institutions. It was established that according to the gender of the respondents, women more often turn to both public and private medical institutions, and men mostly in critical situations, so the answers are quite reliable and illustrative.