Розвиток професійної компетентності працівників торгівлі в контексті забезпечення високої якості трудового життя

Abstract

Вступ. У сучасних умовах розвитку економіки України професійна компетентність працівників суттєво впливає на особисту результативність, ефективність діяльності підприємства та конкурентоспроможність галузі. Розроблення конкретних напрямів розвитку професійної компетентності, врахування її особливостей у торговельній галузі сприятиме забезпеченню високої якості трудового життя працівників у сучасних умовах. Метою статті є теоретичне обґрунтування та розроблення практичних рекомендацій щодо напрямків розвитку професійної компетентності працівників торгівлі в контексті забезпечення високої якості трудового життя. Методи. У статті використані монографічний метод, аналіз, метод узагальнення наукових підходів. Результати. Автор у статті здійснив теоретичний аналіз наукової думки щодо трактування понять «якість трудового життя», «професійна компетентність». Виявлено особливості торговельної діяльності та їх вплив на формування професійної компетентності. Визначено галузеві чинники впливу на формування професійної компетентності працівників торгівлі. Розроблено напрямки розвитку професійної компетентності працівників торгівлі за рахунок формування працівника нового типу, якому притаманні лідерська позиція, креативність у виконанні нетипових завдань, творчість у розвитку особистісного потенціалу і навички розв’язання кризових та конфліктних ситуацій. Висновки. Проведене дослідження дало змогу узагальнити наукові підходи до поняття професійної компетентності працівників торгівлі й запропонувати напрямки її розвитку, що сприятиме підвищенню продуктивності праці та конкурентоспроможності підприємств, забезпеченню високої якості трудового життя. Introduction. In modern conditions of economic development of Ukraine, the professional competence of employees has a significant impact on personal performance, efficiency of the enterprise and the competitiveness of the industry. The development of specific areas of professional competence, taking into account its features in the trade sector will help ensure the quality of working life of workers in modern conditions. The purpose of the article is to theoretically substantiate and develop practical recommendations for the development of professional competence of trade workers in the context of ensuring the quality of working life. Methods. The article uses a monographic method, analysis, method of generalization of scientific approaches. Results. The article provides a theoretical analysis of scientific thought on the interpretation of the concepts of "quality of working life", "professional competence". The peculiarities of trade activity and their influence on the formation of professional competence are revealed. Sectoral factors influencing the formation of professional competence of trade workers are identified. Directions for the development of professional competence of trade workers have been developed through the formation of a new type of employee, which is characterized by leadership, creativity in solving atypical tasks, creativity in personal development and crisis and conflict resolution skills. Conclusions. The study allows to generalize scientific approaches to the concept of professional competence of trade workers and suggest directions for its development, which will increase productivity and competitiveness of enterprises, ensuring the quality of working life.