Удосконалення стратегії й операційної діяльності вітчизняних підприємств на засадах бенчмаркінгу: обґрунтування інструментарію

Abstract

Вступ. Ця стаття присвячена удосконаленню стратегії й операційної діяльності вітчизняних підприємств на засадах бенчмаркінгу та обґрунтуванню ефективного інструментарію для застосування цього методу.

Мета. Дослідження та обґрунтування ефективного інструментарію для застосування бенчмаркінгу в процесі вдосконалення стратегії та операційної діяльності українських підприємств. Для досягнення цієї мети сформульовано такі завдання: оцінити сучасні підходи до використання бенчмаркінгу як інструменту підвищення конкурентоспроможності та адаптивності підприємств; визначити специфіку та обмеження, з якими стикаються українські компанії при впровадженні бенчмаркінгу; розробити рекомендації щодо адаптації бенчмаркінгу до умов українського ринку, враховуючи сучасні економічні та соціальні виклики; запропонувати інструменти, які можуть сприяти вдосконаленню операційної діяльності та оптимізації бізнес-процесів за допомогою бенчмаркінгу.

Методи дослідження. Використано методи системного та структурного аналізу, а також метод узагальнення.

Результати. Дослідження показало, що впровадження бенчмаркінгу в українських організаціях має низку переваг, серед яких можливість об’єктивно оцінити свої процеси, встановити реалістичні цілі для вдосконалення та залучити працівників до постійного поліпшення. В загальному можна стверджувати, що бенчмаркінг сприяє розвитку культури постійного вдосконалення. Коли підприємства активно порівнюють себе з конкурентами та постійно шукають можливості для поліпшення, це стимулює інновації і підвищує ефективність на всіх рівнях організації. В статті досліджено та виокремлено сучасні підходи до використання бенчмаркінгу як інструменту підвищення конкурентоспроможності та адаптивності підприємств. За результатами дослідження специфіки впровадження бенчмаркінгу в українських компаніях виділені основні обмеження та виклики даного процесу, а також подані рекомендації щодо адаптації бенчмаркінгу в Україні. Бенчмаркінг визначено важливим інноваційним методом, із досить широким та різноманітним інструментарієм для удосконалення стратегії й операційної діяльності вітчизняних підприємств, підвищення ефективності менеджменту в умовах сучасних викликів. Нами подана детальна характеристика та обґрунтування інструментів бенчмаркінгу, які варто використовувати вітчизняним підприємствам при формуванні стратегії діяльності та при провадженні поточної діяльності. А саме: SWOT-аналіз; збалансована система показників (Balanced Scorecard); процесне картування (Process Mapping); програмне забезпечення для аналізу даних (Data Analytics Software); міжнародні стандарти та сертифікації; конкурентний аналіз; внутрішні опитування та зворотній зв'язок; партнерські програми та обмін досвідом.

Висновки. Основні положення наукової статті сприятимуть ефективному застосуванню бенчмаркінгу для удосконалення стратегії й операційної діяльності вітчизняних підприємств. Introduction. This article is dedicated to the improvement of strategy and operational activities of domestic enterprises based on benchmarking, as well as the justification of effective tools for applying this method. Goal. The aim is to study and justify effective tools for applying benchmarking in the process of improving the strategy and operational activities of Ukrainian enterprises. To achieve this goal, the following tasks have been formulated: to assess modern approaches to using benchmarking as a tool to enhance the competitiveness and adaptability of enterprises; to identify the specifics and limitations that Ukrainian companies face when implementing benchmarking; to develop recommendations for adapting benchmarking to the conditions of the Ukrainian market, considering current economic and social challenges; to propose tools that can contribute to improving operational activities and optimizing business processes through benchmarking. Research methods. The methods of systematic and structural analysis, as well as the method of generalization, were used. The results. The research showed that implementing benchmarking in Ukrainian organizations has several advantages, including the ability to objectively assess their processes, set realistic goals for improvement, and engage employees in continuous improvement. In general, it can be stated that benchmarking contributes to the development of a culture of continuous improvement. When enterprises actively compare themselves to competitors and constantly seek opportunities for improvement, this stimulates innovation and increases efficiency at all levels of the organization. The article examines and highlights modern approaches to using benchmarking as a tool to enhance the competitiveness and adaptability of enterprises. Based on the study of the specifics of implementing benchmarking in Ukrainian companies, the main limitations and challenges of this process are identified, and recommendations for adapting benchmarking in Ukraine are provided. Benchmarking is identified as an important innovative method, with a wide and diverse toolkit for improving strategy and operational activities of domestic enterprises, as well as enhancing management efficiency in the face of modern challenges. A detailed description and justification of benchmarking tools are provided, which should be used by domestic enterprises when forming their activity strategy and carrying out current operations. These tools include: SWOT analysis; Balanced Scorecard; Process Mapping; Data Analytics Software; international standards and certifications; competitive analysis; internal surveys and feedback; partnership programs and experience exchange. Conclusions. The main provisions of this scientific article will contribute to the effective application of benchmarking to improve the strategy and operational activities of domestic enterprises.