Основні проблеми професійної етики керівника в готельному бізнесі

Abstract

Досліджено проблеми професійної поведінки у сфері готельного бізнесу. Розглянуто поняття професійної етики. Проаналізовано питання якості надання послуг, досягнення високого рівня обслуговування та етичності працівників сфери гостинності. Запропоновано деякі ключові аспекти управління готельним бізнесом, зокрема для керівників закладу. The article deals with the professional behaviors in the hotel industry. It is considered that the concept of professional ethics. It is analyzed the question of quality of service, achieving a high level of service and ethics of hospitality workers. As a result of the research, a few key aspects of the management in the hotel business, particularly for institutional leaders.