Конвергенція бенчмаркінгу і стандартів якості як базис забезпечення фінансово-економічної безпеки суб’єктів господарської діяльності в умовах інформаційного суспільства

Abstract

Вступ. В умовах інформаційної економіки глобалізаційні трансформації викликають конвергенційні процеси у різних сферах діяльності. Ці процеси змінюють інформаційний простір, перетворюють знання та інформацію на стратегічний ресурс, ключовий продукт, викликають стрімкі зміни в соціально-економічній сфері, сприяють формуванню нового інформаційного способу виробництва. Процеси конвергенції дотичні до економічної діяльності суб’єктів господарської діяльності, проблемою якої сьогодні є підвищення ефективності виробництва з дотриманням вимог до якості та конкурентоспроможності продукції. Ця проблема пов’язана з випуском значної частини неконкурентоспроможної вітчизняної продукції. Поширення процесів глобалізації, конкуренція між виробниками обумовлює необхідність удосконалення методів управління і виробництва товарів, розробки і впровадження нових видів товарів (послуг), пошуку нових ринків збуту. Забезпечення економічної безпеки потребує від підприємств здатності витримувати жорсткі конкурентні умови. Для цього важливим аспектом є можливість створення необхідних стійких конкурентних переваг. Такі конкурентні переваги може забезпечити конвергенція інструментів бенчмаркінгу та стандартів якості. Метою статті є обґрунтування концепції конвергенції бенчмаркінгу і стандартів якості в умовах інформаційного суспільства як базису забезпечення фінансово-економічної безпеки підприємств. Метод (методологія). Для дослідження використано інформаційно-пошуковий метод – для отримання інформативних даних з наукових джерел та мережі Інтернет; методи логічного аналізу, класифікації та порівняльного аналізу – при виділенні видів конвергенції у працях науковців та стандартів якості, метод узагальнення – для формулювання висновків дослідження. Результати. Обґрунтовано вплив інформаційної економіки на діяльність суб’єктів господарської діяльності. Уточнено сутність бенчмаркінгу з точки зору забезпечення економічної безпеки підприємств. Враховуючи тісний зв’язок бенчмаркінгу та управління якістю, аргументовано доцільність їх конвергенції в діяльність суб’єктів господарської діяльності. Проаналізовано напрями сучасного дослідження теорії конвергенції. Доведено, що використання міжнародних стандартів якості дозволить впровадити на підприємствах систему постійних покращень бізнес-процесів на основі процесного підходу та створити базис для їх фінансово-економічної безпеки. Визначено серію стандартів, системне використання яких дозволить забезпечити якість та безпечність продукції, задовольнити потреби споживачів, підвищити конкурентоспроможність підприємств, набути конкурентних переваг, що сприятиме забезпеченню фінансово-економічної безпеки. Визначено роль та значення маркетингових досліджень у контексті забезпечення конвергенції бенчмаркінгу і стандартів якості.

Introduction. In the conditions of the information economy, globalization transformations cause convergence processes in various spheres of activity. These processes change the information space, turn knowledge and information into a strategic resource, a key product, cause rapid changes in the socio-economic sphere, and contribute to the formation of a new informational way of production. Convergence processes are related to the economic activity of business entities, the problem of which today is to increase the efficiency of production while complying with the requirements for the quality and competitiveness of products. This problem is related to the production of a significant part of uncompetitive domestic products. The spread of globalization processes, fierce competition between manufacturers necessitates the improvement of methods of management and production of goods, the development and introduction of new types of goods (services), and the search for new sales markets. Ensuring economic security requires enterprises to be able to withstand tough competitive conditions. For this, an important aspect is the possibility of creating the necessary sustainable competitive advantages. Convergence of benchmarking tools and quality standards can provide such competitive advantages. Purpose of the article is to substantiation of the concept of convergence of benchmarking and quality standards in the conditions of the information society as a basis for ensuring the financial and economic security of enterprises. Method (methodology). An information-search method was used for the research – to obtain informative data from scientific sources and the Internet; methods of logical analysis, classification and comparative analysis – when identifying the types of convergence in the works of scientists and quality standards, the generalization method – for formulating research conclusions. Results. The information economy is based on the activities of business entities. The essence of benchmarking from the point of view of ensuring the economic security of enterprises has been clarified. Taking into account the close connection of benchmarking and quality management, the expediency of their convergence in the activities of business entities is argued. The directions of modern research of the theory of convergence are analyzed. It has been proven that the use of international quality standards will allow enterprises to implement a system of continuous improvement of business processes based on a process approach and create a basis for their financial and economic security. A series of standards have been defined, the systematic use of which will ensure the quality and safety of products, satisfy consumer needs, increase the competitiveness of enterprises, and gain competitive advantages, which will contribute to ensuring financial and economic security. The role and significance of marketing research in the context of ensuring the convergence of benchmarking and quality standards is determined.