Облік доходів і витрат з надання послуг в умовах нестабільності

Abstract

Вступ. Обґрунтовано важливість сфери електронних комунікацій та вказано, що це зумовлено зростанням вимог до якості, швидкості та ефективності надання послуг. Досліджено порядок визнання та відображення доходів та витрат з надання послуг.

Мета дослідження полягає у здійсненні аналізу стратегічних напрямків покращення якості надання послуг.

Методи дослідження – якісно-описові, спостереження, документування.

Основні результати дослідження. Сфера електронних комунікацій зіштовхується з дефіцитом інвестицій у розвиток інфраструктури, високим рівнем витрат на прокладання ліній телекомунікацій та встановлення сучасного обладнання, зниженням платоспроможності споживачів послуг і відсутністю належного рівня сервісного обслуговування клієнтів, нерівномірним навантаженням у різні періоди доби, що вимагає узгодження нормативно-правових актів та застосування світових стандартів.

Висновки і перспективи подальших розвідок. Компанії, які працюють у сфері електронних комунікацій, мають проводити детальний аналіз потенціалу окремих складових частин та діяльності загалом, що дасть можливість розробити найбільш оптимальну модель діяльності оператора зв’язку і математично встановити результат, на який можливо впливати та швидко адаптуватись до впровадження нових видів послуг.

Для ринку послуг характерна тенденція поступового витіснення фіксованого зв’язку та зміна його мобільним зв’язком. Таким чином, дослідження мають бути зосереджені на нових продуктах у сфері електронних комунікацій, встановленні оптимальних тарифів, створенні інвестиційної привабливості такої важливої сфери діяльності як для держави, так і для окремих споживачів.

Детально проведений аналіз вимог та стандартів, які визначають порядок обліку доходів і витрат, вказує на необхідність проведення подальших досліджень у цьому напрямку. Introduction. The importance of the field of electronic communications is substantiated and it is indicated that this is due to the growing requirements for the quality, speed and efficiency of the provision of services. The procedure for recognition and display of income and expenses from the provision of services has been studied.

Purpose. The purpose of the study is to analyze strategic directions for improving the quality of service provision.

Methodology.Research methods are qualitative and descriptive, observation, documentation.

The main results of the study. The field of electronic communications faces a shortage of investments in the development of infrastructure, a high level of costs for the laying of telecommunications lines and the installation of modern equipment, a decrease in the solvency of service consumers and the lack of an adequate level of customer service, an uneven load in different periods of the day, which requires the coordination of regulatory and legal acts and application of world standards.

Conclusions and prospects for further exploration. Companies working in the field of electronic communications must conduct a detailed analysis of the potential of individual components and activities in general, which will make it possible to develop the most optimal model of the communication operator’s activity and mathematically establish the result that can be influenced and quickly adapted to the introduction of new types of services.

It should be noted that the services market is characterized by a tendency of gradual displacement of fixed communication and its replacement by mobile communication. Thus, research should be focused on new products in the field of electronic communications, accountingestablishing optimal tariffs, creating investment attractiveness of such an important field of activity both for the state and for individual consumers.

A detailed analysis of the requirements and standards that determine the procedure for accounting for income and expenses indicates the need for further research in this direction.