ТРАНСФОРМАЦІЯ СВІТОВОГО СТРАХОВОГО РИНКУ В УМОВАХ ЗАПРОВАДЖЕННЯ НОВИХ БІЗНЕС-МОДЕЛЕЙ ТА СУЧАСНИХ СТРАХОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ

Abstract

Вступ. Страхова індустрія в останні десятиліття зазнала чимало змін. Глобальні трансформації в суспільстві, стрімкий розвиток фінансових технологій, системні фінансові потрясіння та пандемія коронавірусу, ескалація воєнних конфліктів, що переросли у війну, обумовлюють переосмислення концептуальних основ здійснення страхової діяльності, модифікацію взаємовідносин учасників страхового ринку, апробування нових бізнес-моделей страхових компаній. Особливого значення набувають питання дослідження сучасних тенденцій та розроблення напрямів подальшої трансформації світового й локальних ринків страхування в контексті оптимізації бізнес-процесів страхових компаній в глобальному InsurTech середовищі. Мета – проаналізувати реалії функціонування світового страхового ринку в умовах зміни парадигми його розвитку; ідентифікувати ключові виклики, виявити нові загрози й окреслити основні вектори трансформації страхового бізнес-середовища в новітньому InsurTech просторі. Результати. З’ясовано визначальну роль страхового ринку в забезпеченні страхового захисту суб’єктів господарювання, фізичних осіб та міжнародних інституцій; виявлено макроекономічну невизначеність та геополітичні трансформації, які суттєво впливають на розвиток локальних і світового ринків страхування. Доведено, що страховий бізнес продемонстрував свою адаптивність до нових реалій функціонування, удосконалюючи операційні системи, застосовуючи інноваційні стратегії і цифрові маркетингові технології, реалізовуючи нові фінансові рішення та налагоджуючи стратегічні партнерські відносини. Визначено нові вектори розвитку страхового ринку в глобальному страховому просторі, які спрямовані на запровадження InsurTech та автоматизацію бізнес-процесів у діяльності страховиків; клієнтоорієнтований підхід у роботі із страхувальниками; нові страхові продукти з урахуванням їх гіперперсоналізації та доступності. Висновки. За результатами проведеного дослідження зроблено такі висновки: на ринку страхування простежуються нові тенденції його трансформації та новелізації в контексті реалізації інноваційних технологічних досягнень, утворення стратегічних альянсів страхових компаній та інших фінансових структур; відбуваються інтенсивні зрушення в страховому бізнесі в регіональному розрізі, зокрема в азіатських та інших країнах, що розвиваються; здійснюється перепрофілювання страхових компаній на клієнтоорієнтовану бізнес-модель, цифровий маркетинг, дистанційну роботу з клієнтами та просування нових страхових продуктів.