МОБІЛЬНІ ДОДАТКИ В ОНЛАЙН ДИСТРИБУЦІЇ СТРАХОВИХ ПОСЛУГ
Loading...
Date
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Чорном. нац. ун-т ім. Петра Могили (Економіка). – Миколаїв, 2018. – Т. 302. Вип. 290. – C. 42-47
Abstract
Відзначено активне поширення смартфонів у щоденному житті мешканців України в поєднанні із інтернетизацією країни, що має місце в останні роки в геометричній прогресії. Доступність Інтернету та технічний розвиток дозволяють трактувати мобільні додатки як перспективний канал дистрибуції.
Виокремлені переваги визначають пріоритетність як для страхових компаній, так і для клієнтів використання мобільних додатків. Для клієнта це обумовлено новими можливостями та комфортом. Для страхових компаній зменшенням витрат на аквізицію страхових послуг та додаткові переваги в регулюванні чи контактуванні з клієнтом. Мобільні додатки забезпечують не лише продаж страхових послуг, але і обслуговування, превенцію чи навіть ліквідацію збитку. Відзначено, що окрім технічної складової дистрибуції через Інтернет та мобільні додатки значну роль має нормативно-правова складова. Рекомендованими є наближення до норм ЄС, а саме приведення у відповідність із Insurance Distribution Directive, що б дозволило розширити пропозицію дистрибуції страхових компаній через мобільні додатки.
Description
Отмечено активное распространение смартфонов в повседневной жизни жителей Украины в сочетании с интернетизацией страны, которое имеет место в геометрической прогрессии в последние годы. Доступность Интернета и техническое развитие позволяют трактовать мобильные приложения как перспективный канал дистрибуции.
Выделенные преимущества определяют приоритетность как для страховых компаний, так и для клиентов использование мобильных приложений. Для клиента это является новыми возможностями и дополнительным комфортом. Для страховых компаний уменьшение расходов на аквизицию страховых услуг, и дополнительные преимущества в регулировании или контактировании с клиентом. Мобильные приложения обеспечивают не только продажи страховых услуг, но и обслуживание, превенцию или даже ликвидацию убытка. Отмечено, что кроме технической составляющей дистрибуции через Интернет и мобильные приложения значительную роль имеет нормативно-правовая составляющая. Рекомендовано приближение к нормам ЕС, а именно приведение в соответствие с Insurance Distribution Directive, что позволит расширить предложение дистрибуции страховых компаний через мобильные приложения.
Citation
Клапків Ю.М. Мобільні додатки в онлайн дистрибуції страхових послуг / Клапків Ю.М. // Наукові праці : наук. журн. / Чорном. нац. ун-т ім. Петра Могили (Економіка). – Миколаїв, 2018. – Т. 302. Вип. 290. – C. 42-47.