Сучасні інструменти комунікації в організації

Abstract

В сучасних умовах розвитку ефективність та успішність діяльності більшості організацій в великій мірі залежить від системи організації управління в ній. Впровадження сучасних інформаційних технологій в систему управління організацією вимагає чіткого визначення сучасних сутності, структури, функцій, можливостей та тенденцій їх розвитку. Також доцільним видається окреслення базису щодо налагодження дієвої та функціональної системи комунікацій в організації, тому метою статті є визначення основ щодо забезпечення системи комунікацій в організації на базі використання сучасних інформаційних технологій та визначення їх напрямів розвитку. В сучасних умовах розвитку науково-технічного прогресу вимагає від сучасних менеджерів використання актуальних інструментів здатних спростити та підвищити ефективність виконання повсякденних функцій. Використання інформаційно-комунікативних технологій призводить до перетворень в теорії, методології та організації зв’язків та управлінні сучасною організацією. Перспективним напрямом використання інформаційно- комунікативних технологій в управлінні є використання систем електронного документообігу в діяльності організацій. Реалізація такої системи забезпечує зростання відкритості та прозорості прийняття управлінських рішень, що сприятиме підвищенню розуміння прийняття таких рішень та довіри до них. Ще одним елементом функціонування сучасної організації є взаємодія з зовнішнім середовищем. Найбільш поширеним інструментом такої взаємодії є використання електронної пошти. Використання електронної пошти в організації значною мірою спрощує взаємодію з зовнішнім середовищем організації та її взаємодію з клієнтами. Це, в свою чергу, значною мірою актуалізує необхідність специфічних підходів до використання в організації електронної пошти. Таким чином, впровадження новітніх технологій в систему забезпечення комунікацій є процесом, з одного боку, реальним, а з іншого, незворотнім. Наявність визначених особливостей визначає необхідність удосконалення існуючих вирішень через впровадження нових функцій, або формування абсолютно нового комунікаційного середовища, яке здатне задовольнити існуючі потреби комунікаційного процесу. In modern conditions of development effectiveness that the success of most organizations heavily dependent on system of control in it. The introduction of modern information technology in management organization requires a clear definition of contemporary nature, structure, functions, features and trends of development. Also recommended to outline the basis to establish an effective and functional system of communication in the organization, because the purpose of the article is to define the framework for the provision of communications in an organization based on the use of modern information technologies and determine their course of development. In the present conditions of scientific and technical progress requires the use of modern management tools can facilitate urgent and increase the efficiency of everyday functions. Information and communication technologies leads to changes in the theory and methodology of modern communications and control organization. Promising area of information and communication technologies in management is the use of electronic documents in business organizations. The implementation of such a system provides an increase openness and transparency of decision-making that will improve the understanding of such decisions and trust them. Another element of the functioning of modern organizations is the interaction with the environment. The most common tool of this interaction is to use email. The use of email in organizations largely simplifies the interaction with the external environment of the organization and its interaction with customers. This, in turn, greatly updated by the need for specific approaches to the use of e-mail. Thus, the introduction of new technologies into the system to ensure communication is a process on the one hand, the real and the other irreversible. Having defined sets of features need to improve existing solutions through the introduction of new functions or the formation of a completely new communication medium that is capable of meeting the ongoing needs of the communication process.