Клієнторієнтований підхід – ефективний інструмент ведення готельно – ресторанного бізнесу
| dc.contributor.author | Мазур, Володимир Степанович | |
| dc.date.accessioned | 2018-07-14T15:59:22Z | |
| dc.date.available | 2018-07-14T15:59:22Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description.abstract | Розглянуто теоретичні аспекти формування довготривалих взаємовідносин підприємства зі споживачами, формування клієнт-орієнтованості та підвищення рівня лояльності споживачів. Проаналізовано систему класифікації споживачів та конкурентоспроможність готельно–рестораного бізнесу. Обґрунтовано шляхи розвитку клієнторієнтованого підходу в готельно–рестораному бізнесі. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | http://dspace.tneu.edu.ua/handle/316497/30602 | |
| dc.publisher | Мазур В.С. Клієнторієнтований підхід – ефективний інструмент ведення готельно – ресторанного бізнесу/В.С. Мазур//Scientific Journal Virtus Issue # 21, February, 2018. – P.291-295 | uk_UA |
| dc.subject | клієнторієнтованість | uk_UA |
| dc.subject | взаємовідносини із клієнтами | uk_UA |
| dc.subject | клієнторієнтований підхід | uk_UA |
| dc.subject | лояльність | uk_UA |
| dc.subject | обслуговування клієнтів | uk_UA |
| dc.subject | бізнес–процеи | uk_UA |
| dc.title | Клієнторієнтований підхід – ефективний інструмент ведення готельно – ресторанного бізнесу | uk_UA |
| dc.type | Article | uk_UA |