Аналіз стратегічних позицій центру педіатрії: проблема вдосконалення управління людськими ресурсами

Abstract

Розглянуто проблему аналізу стратегічних позицій на прикладі Центру педіатрії імені Івана Павла ІІ у м. Сосновець. Центр педіатрії – одна з провідних медичних установ у Сілезькому воєводстві в Польщі. Метою дослідження було вивчення позицій Центру педіатрії в національних рейтингах, виявлення причин зниження оцінки Центру педіатрії за різними критеріями, проведення первинних соціологічних досліджень медичного персоналу та розробка основних рекомендацій щодо покращення позицій Центру педіатрії в національних рейтингах. Для аналізу стратегічних позицій Центру педіатрії за різними критеріями були використані результати національного рейтингу провідних медичних установ Польщі за період 2015–2018 років. Було виявлено, що протягом останніх років стратегічні позиції Центру педіатрії погіршилися, а основними причинами втрат позицій були зменшення компонентів «Управління» та «Якість медичної допомоги». Розглянуто проблему вдосконалення управління людськими ресурсами у зазначеній організації. Згідно з наданим первинним соціологічним дослідженням виявлено потреби та цінності різних категорій персоналу та розроблено комплекс заходів для Програми стратегічного розвитку, що підвищує ефективність Центру педіатрії протягом наступних 5 років. Реалізація вказаної програми дасть змогу підвищити конкурентоспроможність цієї організації та її стратегічні позиції в національних рейтингах провідних медичних закладів Польщі.